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1. Introduzione e disponibilità

Il servizio clienti è disponibile per tutte le richieste relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi offerti tramite il sito.

Il negozio attribuisce particolare importanza a una gestione chiara, tempestiva e accurata delle richieste sia prima sia dopo l’acquisto.

Gli utenti possono contattare il servizio clienti attraverso i canali di comunicazione disponibili. Le richieste vengono elaborate entro tempi ragionevoli secondo le procedure organizzative interne del negozio.

2. Modalità di contatto

Per consentire una gestione più efficiente delle richieste, si consiglia di fornire le seguenti informazioni:

• numero dell’ordine, se disponibile;
• nome completo;
• descrizione dettagliata della richiesta o del problema riscontrato.

Queste informazioni permettono una gestione strutturata e mirata delle richieste secondo le procedure interne del servizio clienti.

3. Orari del servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:30 alle 15:30, esclusi i giorni festivi nazionali italiani.

Le richieste ricevute al di fuori di tali orari verranno elaborate nel successivo giorno lavorativo.

Le risposte vengono fornite in modo chiaro, comprensibile e professionale.

4. Approccio al servizio

Il servizio clienti si basa su un approccio professionale e orientato alla risoluzione delle richieste.

Ogni richiesta viene esaminata individualmente per garantire una gestione adeguata.

I servizi di assistenza comprendono in particolare:

• comunicazione chiara e affidabile;
• gestione strutturata delle richieste relative a ordini e consegne;
• supporto durante l’intero processo di acquisto.

5. Contatti

E-mail: webmaster@milolihaus.com

Telefono: +81 (802) 129 59 37

Indirizzo: 203, 1-2-47 HIKARIOKA-MACHI, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI (FUKUOKA) 812-0874, JAPAN

Area di servizio: Italia