La presente Politica di Reso e Rimborso disciplina la restituzione e il rimborso dei prodotti acquistati tramite il sito ed è redatta in conformità agli articoli 52, 54, 56, 57 e 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), relativi ai contratti conclusi a distanza.
Il negozio si impegna a gestire tutti gli ordini in modo trasparente, accurato e nel rispetto dei diritti dei consumatori previsti dalla normativa italiana vigente.
Il cliente ha il diritto di richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione della merce.
Il reso sarà accettato esclusivamente se il prodotto:
I prodotti che presentano segni di utilizzo, danni causati dal cliente o tracce di montaggio non dovute al trasporto possono essere esclusi dal diritto di reso.
Il negozio non offre un servizio di cambio diretto dei prodotti.
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve:
Dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, il rimborso verrà elaborato secondo le condizioni previste dalla presente politica.
Le spese di restituzione sono a carico del negozio, poiché viene fornita un’etichetta di reso all’interno del pacco consegnato.
Durante il trasporto di ritorno, la responsabilità della merce resta a carico del cliente fino alla ricezione presso il magazzino del negozio.
Per la restituzione è necessario utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in modo da poter dimostrare l’avvenuta spedizione della merce.
Dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.
Per domande relative a resi o rimborsi, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo indicato.
E-mail: webmaster@milolihaus.com
Telefono: +81 (802) 129 59 37
Indirizzo: 203, 1-2-47 HIKARIOKA-MACHI, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI (FUKUOKA) 812-0874, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì-venerdì, 10:30-15:30
Area di consegna: Italia
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